POS Virtuale di IWSMILE (IWBANK S.p.a.) con Carta di Credito: Visa, Visa Electron, Mastercard, PostePay
Bonifico
Postagiro
Giroconto IWBANK
Bonifico Bancario IWBANK S.p.a.
Paypal
Vaglia Postale
Non si spedisce in contrassegno
Pagamento con POS Virtuale IWSMILE:
Permette di inviare pagamenti tramite carta di credito e prepagata in modo istantaneo e al sicuro da ogni frode (Protezione Antifrode 3D Secure VerifiedbyVISA e MasterCard SecureCode che elimina potenziali chargeback). Garantisce sicurezza anche sui dati finanziari.
Potete pagare gli ordini con questi sistemi di pagamento
La ricarica Postepay si può effettuare in tutte le ricevitorie Sisal
Postepay al costo di 1,00 euro si può effettuare in posta o da esercenti autorizzati Sisal al costo di 2,00 euro Accredito immediato
Bonifico bancario il costo varia in base alla Banca da 0,00 a euro 6,00 Accredito dopo 3/4 giorni lavorativi
Vaglia postale euro 6,00 Accredito dopo 3/4 giorni lavorativi
Paypal sovraprezzo del 3,5% Accredito immediato
PAGAMENTI CON CARTA DI CREDITO
Pagamento con carta di credito sovraprezzo del 2%
I dati per il pagamento relativi alla tua carta di credito vengono trattati esclusivamente dalla banca IWBANK specializzata nella gestione dei pagamenti online.
Sono accettate tutte le carte con circuito VISA e MASTERCARD: CartaSì, carta credito, BancoPosta, Postepay, e tutte le altre che hanno il logo Mastercard o Visa riportato sulla carta.
Spedisco SOLO dopo l'accredito del pagamento, NON si accettano scansioni delle ricevute
Come posso effettuare ordini?
E' possibile inoltrare un ordine tramite sito web oppure compilando il modulo d'ordine e inviandolo via fax al numero 0833911810. SERVIZIO SOSPESO
E' possibile scaricare il modulo in formato PDF o in formato WORD
C'è un importo minimo di spesa?
NO non ce minimo d’ordine
Posso ricevere un catalogo cartaceo dei vostri prodotti?
Non disponiamo di un catalogo cartaceo tutti gli articoli sono illustrati sul sito
Come faccio se non ricordo User e password per accedere al sito?
Nessun problema. Se hai dimenticato lo User è sufficiente inviare un'email al Servizio Clienti con indicazione di nome, cognome e il tuo codice fiscale (Ragione Sociale e Partita Iva nel caso di società). Il tuo User ti sarà inviato dai nostri operatori appena possibile.
Se invece hai dimenticato la password è sufficiente cliccare sull'apposito link presente in ogni pagina e inserire il tuo User. La tua password ti verrà inviata direttamente dal sistema al tuo indirizzo email.
Posso restituire un prodotto acquistato per errore?
Sì, prodotti acquistati erroneamente possono essere restituiti entro 10 giorni dalla data di acquisto a spese del cliente. E' necessario inviare richiesta all'indirizzo info@selledelsalento.it ed attendere il codice di autorizzazione al rientro.
Cosa succede se ordino uno o più prodotti non disponibili?
In fase di conferma d'ordine viene indicata al cliente l'eventuale non disponibilità di un prodotto e il cliente può scegliere come confermare l'ordine.
Generalmente Selle del Salento evade la sola merce disponibile al momento della conferma d'ordine (quindi tutti gli articoli non immediatamente disponibili verranno inviati in una seconda spedizione a nostro carico o in alternativa annullati).
Dal momento dell'ordine a quello della consegna i prezzi possono variare?
Selle del Salento garantisce ai propri clienti prezzi bloccati dal momento dell'ordine. Nel caso di variazioni successive all'ordine, tali variazioni avranno effetto sugli ordini inviati dopo la variazione. Ricordiamo in ogni caso che i prezzi possono variare anche giornalmente, a causa delle condizioni di mercato.
Posso ritirare la merce direttamente presso il punto vendita?
E' possibile ritirare la merce presso il nostro magazzini solo dopo aver ricevuta conferma di merce pronta al ritiro, o per appuntamento.
Al momento l’unica modalità di pagamento accettate in questo caso è contanti alla consegna
Posso far recapitare la merce presso un altro indirizzo?
E' possibile richiedere la consegna presso un altro indirizzo direttamente in fase d'ordine, compilando l'apposito campo presente nella pagina del carrello. In questo caso è necessario indicare un referente e un contatto telefonico per la consegna.
Come si controlla lo stato dell'ordine?
E' possibile controllare lo stato dell'ordine direttamente nell'Area riservata, nella pagina ordini; qui vengono elencati tutti gli ordini inoltrati sul sito.
Una volta inviato l'ordine è facile seguirne l'evoluzione:
1 Fase - Ordine "da Confermare": l'ordine è stato inoltrato e deve ancora essere confermato dai nostri uffici;
2 Fase - Ordine "Da Evadere": l'ordine è stato ricevuto e confermato ed è in fasedipreparazione;
3 Fase - Ordine "Evaso": l'ordine è stato consegnato al corriere. In questa fase è possibile vedere a quale corriere è stato affidato e seguirne le fasi di consegna direttamente sul sito del corriere.
Posso modificare un ordine già inoltrato?
E' possibile modificare e/o annullare un ordine entro 12 ore dal suo inoltro, sempre che non sia già stato evaso.
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Domande Frequenti
